Messages
Les messages sont utilisés pour envoyer des notifications. Ils fonctionnent de manière complètement indépendante des applications au niveau de la visualisation.
Pour envoyer des pièces jointes, un licence est nécessaire.
Remarque : Actuellement, seules les notifications par e-mail et Web-Push sont prises en charge. Un service SMS est en cours de planification.
Visualisation
Sur la visualisation, toutes les notifications actives sont affichées par défaut.
Astuce : Pour masquer la cloche sur la visualisation, aucune
notification ne doit posséder l'
autorisation de l'utilisateur.
Structure d'un Message
Un message se compose de deux parties : un message d'alarme et un message de réinitialisation. Chacun contient un texte formatable en HTML qui est envoyé à la sortie de messagerie correspondante. Les textes peuvent être définis séparément dans plusieurs langues.
Le titre de la notification utilise le sujet du message. Celui-ci peut être défini en haut à droite sous Titre.
Dans un message, une image peut être insérée et transmise directement. La source peut être la Bibliothèque. Lors de l'envoi du message, il est tenté d'intégrer l'image et de la transmettre en tant que code intégré.
Utilisation des Variables
Les variables peuvent être définies directement dans le texte ou dans le sujet avec %variable%. Il est à noter qu'aucun formatage et espace ne peut être utilisé à l'intérieur des signes %. Ensuite, chaque Valeur de la
Structure peut être glissée-déposée dans le champ de droite sous
Variables.
Utilisation des Espaces Réservés
Des espaces réservés peuvent être définis directement. Ceux-ci commencent par [sys: et se terminent par ]. Les espaces réservés sont très puissants et sont expliqués plus en détail dans le chapitre Blocs Fonctionnels.
Fonctionnement Et Configuration
Afin que l'alarme fonctionne, il est d'abord nécessaire de comprendre le fonctionnement des messages. Lorsque les Conditions D'Alarme sont remplies, le message d'alarme est envoyé. Lorsque les
Conditions De Réinitialisation sont ensuite remplies, le message de réinitialisation est envoyé après une alarme active. Les conditions sont à comprendre comme un élément ET.
Remarque : Les messages sont visibles sur la visualisation dès qu'une alarme est active.
Il est impératif de définir une condition de réinitialisation afin qu'un nouveau message puisse être envoyé. Sinon, l'alarme reste simplement active.
Au moyen du glisser-déposer, chaque Valeur De Visualisation de la structure peut être glissée dans les champs respectifs. Il est impératif de définir une condition de comparaison afin qu'une condition soit évaluée. Toutes les conditions entre elles sont liées par ET. C'est-à-dire que toutes doivent être remplies pour qu'une alarme soit déclenchée ou réinitialisée.
Avant l'envoi du message, les adresses e-mail et les numéros de SMS des groupes et utilisateurs sont extraits. Les doublons sont ignorés. Ensuite, les images et variables sont regroupées et un message multilingue est généré.
Remarque : Chaque utilisateur peut recevoir une langue différente. Celle-ci peut être modifiée lors de la connexion à la visualisation ou dans la visualisation elle-même si l'utilisateur passe à une autre langue.
Après l'envoi, le message généré est déplacé vers la Sortie De Messagerie correspondante et ensuite transmis par le service correspondant (e-mail, SMS ou Push).
Tester Un Message
Afin de tester un message directement, celui-ci peut être envoyé à l'utilisateur système connecté au moyen de Message. Pour cela, une adresse e-mail doit être saisie dans l'utilisateur système.